Die Trägerqualität (Anbietergüte, Zertifizierungsstandard, Qualitätsniveau) beschreibt das Gesamtmerkmal eines Angebots oder eines Dienstleistungsanbieters und ist maßgeblich daran beteiligt, wie hoch die Kundenzufriedenheit und die Bindung der Kunden an den Anbieter sind. Sie wird häufig im Rahmen von Zertifizierungen oder Qualitätsmanagementverfahren evaluiert. In der Praxis kann die Trägerqualität beispielsweise durch den …
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